Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Über unsere Engel & Holzkunst

Was macht die Faltenrockengel® von BLANK Kunsthandwerk so besonders?

Jeder Faltenrockengel wird in unserer Werkstatt in Grünhainichen im Erzgebirge handgedrechselt, sorgfältig zusammengesetzt und mit ruhiger Hand bemalt. Das charakteristische Faltenröckchen unserer Figuren wurde 1955 von unserem Firmengründer Georg Beyer (dem Großvater von Uwe Blank) entworfen – seitdem fertigen wir die Original Faltenrockengel® mit viel Liebe und Handwerkskunst in dritter Generation.

Sind alle Figuren wirklich handgefertigt?

Ja. Alle unsere Engel, Blumenkinder, Räuchermännchen, Pyramiden und Schwibbögen entstehen vollständig in Handarbeit – vom Drechseln der Einzelteile bis zum Bemalen und Montieren. Wir produzieren ausschließlich in Grünhainichen, im Erzgebirge.

Wie erkenne ich echte Erzgebirgische Holzkunst?

Unsere Produkte tragen das offizielle Gütesiegel „Echt Erzgebirge – Holzkunst mit Herz“. Es steht für traditionelle Fertigung, regionale Herkunft und geprüfte Qualität durch den Verband der Erzgebirgischen Kunsthandwerker und Spielzeughersteller e.V. 

🎁 Bestellung & Versand

Wie kann ich im Online-Shop bestellen?

Ganz einfach: Wunschprodukt auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen. Sie können als Gast oder mit Kundenkonto bestellen.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. International kann es etwas länger dauern – alle Lieferzeiten finden Sie im Warenkorb.

Welche Versanddienstleister nutzt BLANK Kunsthandwerk?

Wir versenden klimaneutral mit DHL. Alle Sendungen werden sorgfältig verpackt.

Kann ich meine Bestellung in Grünhainichen abholen?

Ja, gern. Wählen Sie beim Bestellvorgang „Abholung in der Kunststube“ aus. Sobald Ihre Bestellung bereitliegt, informieren wir Sie per E-Mail.

💫 Sammler & Sondereditionen

Erscheinen jedes Jahr neue Engel?

Ja. Unser Engel-Orchester wächst jährlich um neue Musikanten. Außerdem veröffentlichen wir limitierte Sondereditionen zu besonderen Anlässen – etwa Jubiläen oder Sammlertagen.

Gibt es limitierte Figuren oder Jahresengel?

Ja. Einige unserer Figuren sind auf eine bestimmte Stückzahl oder Produktionszeit begrenzt. Diese Editionen sind im Shop besonders gekennzeichnet.

Wie pflege und lagere ich meine Figuren richtig?

Am besten lagern Sie Ihre Engel trocken, staubgeschützt und bei möglichst gleichmäßiger Raumtemperatur. Zur Reinigung genügt ein weicher, trockener Pinsel oder ein Mikrofasertuch – bitte keine feuchten Tücher oder Reinigungsmittel verwenden.

Für die Aufbewahrung empfehlen wir Seidenpapier oder feines, säurefreies Packpapier. Bitte keine Servietten, Taschentücher oder ähnliche Materialien verwenden, da diese Feuchtigkeit anziehen und an das Holz abgeben können. Das kann zu Verfärbungen oder Rissbildung führen.

Lagern Sie Ihre Figuren außerdem nicht auf Dachböden oder in Kellern, da dort oft starke Temperaturschwankungen und unterschiedliche Luftfeuchtigkeit herrschen. Auch direktes Sonnenlicht sollte vermieden werden, um Farben und Lacke langfristig zu schützen.

🕯️ Besuch & Erleben

Kann man die Werkstatt besichtigen?

Ja! Beim „Pyramidenfest“ immer am zweiten Adventswochenende öffnen wir unsere Türen für Besucher. Auch zum „Tag des traditionellen Handwerks“ im Oktober können Sie live erleben, wie unsere Engel entstehen. Die genauen Termine finden Sie auf unserer Webseite www.blank-engel.de.

Wo befindet sich die Kunststube?

Die "Kunststube" ist unser Ladengeschäft in Grünhainichen, das Sie direkt am Firmensitz finden:
BLANK Kunsthandwerk 
Chemnitzer Straße 59b, 09579 Grünhainichen

💌 Service & Kontakt

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Am einfachsten per E-Mail an info@blank-engel.de oder telefonisch unter 037294 / 171 0.
Wir helfen Ihnen gern weiter – ob bei Bestellungen, Sammlerthemen oder Ersatzteilen.

Ich habe eine beschädigte Lieferung erhalten – was tun?

Bitte melden Sie sich mit einem Foto der Verpackung und des Schadens per E-Mail. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Rückerstattung.

Kann ich Ersatzteile oder einzelne Engel nachbestellen?

Ja. Viele Einzelteile sind auch separat erhältlich. Kontaktieren Sie uns gern, wenn Sie eine spezielle Figur ergänzen möchten.

🌍 Nachhaltigkeit & Verantwortung

Woher stammt das Holz?

Wir verwenden ausschließlich einheimische Hölzer aus nachhaltiger Forstwirtschaft. Unsere Farben sind lösungsmittelfrei und umweltfreundlich.

Produziert BLANK Kunsthandwerk klimaneutral?

Wir achten auf ressourcenschonende Fertigung, kurze Lieferwege und langlebige Produkte. Unsere Engel sind für Generationen gemacht.